Smart Locker im Handel

Mit intelligenten Schließfachsystemen lässt sich das Dienstleistungsangebot am Filialstandort effektiv erweitern. Anbieteroffene, multifunktionale Lösungen, die mit der Software von kolula einfach umzusetzen sind, ermöglichen die Hinterlegung online bestellter Waren, die temporäre Verwahrung persönlicher Gegenstände, die Vermietung von Produkten oder auch die Sendungsübergabe durch Paketdienstleister. Das generiert zusätzlichen Traffic und steigert die Kundenzufriedenheit. Kunden können zeitlich flexibel, schnell – ganz ohne Schlange zu stehen – kontaktlos und sicher auf hinterlegte Produkte, Bestellungen und Sendungen zugreifen. Partner, z. B. umliegende Händler, bekommen eine logistische Alternative geboten, die ihnen zusätzliches Geschäft ermöglicht. Die Umwelt profitiert, weil zusätzliche Fahrten für diese Dienstleistungen vermieden werden können. So ergibt sich schnell ein positiver Business Case für den Handel, insbesondere auch im Vergleich zur reinen Flächenvermietung an Paketdienstleister oder Paketstationsbetreiber. Die Kirsche auf der Torte? Die Steigerung der Kundenbindung über einen neuen physisch-digitalen Kontaktpunkt.